В 2021-2022 гг. командой управленцев производственного предприятия была решена обширная задача по улучшению производственных показателей и снижению текучки с помощью
внедрения системы наставничества.
О компании:
- Производитель пищевой упаковки;
- На рынке более 5 лет;
- Штат – 245 сотрудников.
Основные проблемы:
- Высокая доля брака – за предыдущий год увеличение на 12%;
- Низкий уровень компетенций производственного персонала;
- Высокая текучесть производственного персонала – более 40%.
С чего начали работу:
Проектная команда «Лидеров производительности» совместно с представителем управленческой команды провела анализ текущей ситуации. Проблемы исследовались с помощью инструментов «5 почему» и «Диаграмма Исикавы».
По результатам проделанной работы был выявлен фактор, оказывающий ключевое влияние на увеличение показателей доли брака в выпускаемой продукции в основном цеху у новых сотрудников производства, – это отсутствие системы наставничества. Высокая текучесть персонала и нехватка необходимых компетенций приводит к потере необходимого опыта, навыков и умений по производственным процессам.
Ход проекта:
После выяснения причин были намечены дорожная карта и план внедрения. Шаги включали в себя путь от формирования рабочей группы до анализа результатов и внедрения улучшений. Все шаги тщательно контролировались исполнителями и поддерживались специалистами HR.
Инструменты от экспертов:
Дневник наставничества нового работника, обучающие материалы, пилотные группы – все эти инструменты передавались в компанию и были успешно применены в ходе реализации.
Итоги проекта:
Срок проекта – 6 мес.
Доля брака снизилась до 5%, текучесть персонала снизилась с 40% до 18%.
В полной версии материала мы расскажем о последовательности шагов внедрения процесса, необходимых ресурсах, матрице ролей и компетенций. В кейсе представлен подробный план по внедрению пилотного проекта, а также основные роли и действия участников проекта. Кроме этого, мы подготовили чек-лист для формирования и реализации системы наставничества, который поможет вам проанализировать вашу потребность в решении этой задачи.
СКАЧАТЬ ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ
ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕОИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ
СКАЧАТЬ ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ